Consulente aziendale specializzata in customer experience: aiuta persone e PMI a rendere semplice e felice il loro rapporto con i clienti. Per lavorare meglio e guadagnare di più. Il sito di Francesca è http://francescataddei.it/ 

Proviene dal mondo delle medie e grandi aziende, in cui ha lavorato, in ruoli di responsabilità, in ambito commerciale, mercati esteri e customer service. Ha scritto l’e-book “La customer experience. Manuale per migliorare la vita al tuo cliente e a te stesso“ il primo testo italiano dedicato esclusivamente al tema della customer experience.

Vive a Verona ed è di origine trentina, ma non farle dire «Trentatré trentini entrarono a Trento tutti e trentatré trotterellando», perché si arrotola nella sua erre.